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Beratung und Information für Bürger

Sie fragen - wir antworten!

Die Bürgerberatung informiert Sie persönlich über alle wichtigen städtischen Themen, beantwortet Ihre Fragen rund um die Zuständigkeiten städtischer Ämter und hilft bei Konflikten mit der Stadtverwaltung weiter.

In der Bürgerberatung halten wir eine Vielzahl von Programmen, Flyern und Broschüren zu allen wichtigen städtischen Ereignissen, Ausstellungen und Veranstaltungen für Sie bereit. Neu-Frankfurterinnen und Neu-Frankfurtern bieten wir eine individuelle Beratung und umfangreiches Informationsmaterial an. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Der direkte Draht zur Stadtverwaltung über die Behördennummer 115

In der Vergangenheit war das Römertelefon für alle Ihre Fragen erreichbar. Über 1.000.000 Menschen haben seit 1969 diesen besonderen Service der Stadt in Anspruch genommen. Inzwischen hat das Servicecenter 115 der Stadt Frankfurt am Main mit der Behördennummer 115 diese Funktion übernommen. Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihre Fragen an die Stadtverwaltung zum Ortstarif. Und wer eine Festnetz-Flatrate hat, kann die 115 kostenlos erreichen.

Bürgerservice aus einer Hand

Seit dem 1. August 2014 gehört die Bürgerberatung zum Bürgeramt, Statistik und Wahlen. Zusammen mit den umfangreichen Leistungen der Bürgerämter, dem Telefonservice der Behördennummer 115 und den persönlichen Serviceangeboten in der Bürgerberatung, können wir nun einen umfassenden Bürgerservice aus einer Hand bieten.

Das Team der Bürgerberatung, Ursula Kullmann, Hagen Blatt und Denise Scharrer (von links nach rechts), vor der Bürgerberatung, © Stadt Frankfurt am Main
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Die Bürgerberatung ist zurück in der Altstadt – Altbewährtes und neue Angebote im Erdgeschoss des Gebäudes Hinter dem Lämmchen 6

Vorübergehend war die Bürgerberatung im Gebäude des zentralen Bürgeramtes untergebracht.
Am 7. März wurden die neuen Räume der Bürgerberatung in der neuen Altstadt feierlich eröffnet. Unter dem Motto „Tradition und Moderne“ bietet die Bürgerberatung im Erdgeschoss des Gebäudes "Goldenes Lämmchen, Hinter dem Lämmchen 6, einen umfassenden Service an.

Altbewährtes und neue Informationsformate

Die nach den Themen „Sport & Freizeit“, „Service der Stadt“, „Kultur & Museen“ und „Veranstaltungen“ sortierten Broschüren, Info-Flyer und Veranstaltungsprogramme erleichtern Ihnen das Richtige zu finden.
An unserem neuen interaktiven Bildschirm halten wir eine Fülle an Informationen sowie Entdeckungen für Sie bereit. Ob Kennzahlen zu Frankfurt, aktuelle Bildergalerien oder die Zusammensetzung des Stadtparlaments. Unter dem Motto: „Tradition trifft Moderne“ finden Sie eine Fülle von neuen und „alten“ Informationsformaten in der Bürgerberatung. Garantiert auch solche, die Sie noch nicht kannten.

Adresse

Bürgerberatung
Hinter dem Lämmchen 6
60311 Frankfurt am Main

 
Telefon: +49 (0)69 115
Telefax: +49 (0)69 212 9740000
E-Mail: Link-Iconbuergerberatung [At] stadt-frankfurt [Punkt] de

Anfahrtsbeschreibung
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: U-Bahn U4 und U5, Haltestelle Dom/Römer, Straßenbahnlinie 11, 12 und 14, Haltestelle Römer/Paulskirche.

Hinweis:

Schließung der Bürgerberatung zwischen den Jahren:
Vom 24. Dezember 2019 bis einschließlich 1. Januar 2020 ist die Bürgerberatung geschlossen.


Öffnungszeiten

Tabelle Öffnungszeiten
Montag bis Freitag10:00 - 18:00 Uhr